Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, einen solchen online abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die online bestellte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Onlinebestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe, bei denen der Vertrag erst persönlich in unserer Ausstellung oder unserem Lager abgeschlossen wurde. Auch eine unverbindliche Online-Reservierung mit anschließendem Vertragsabschluss vor Ort gilt nicht als Onlinebestellung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung – beispielsweise per Brief oder E-Mail – über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen:
HOLZ REPUBLIC e.U.
Weingartenallee 24/1/8
1220 Wien
Österreich
Telefon: +43 664 313 5554
E-Mail: wood@holzrepublic.com
Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Adresse zurücksenden oder dort übergeben:
HOLZ REPUBLIC e.U.
Wiener Straße 64
2201 Seyring
Österreich
Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Das bedeutet bei Bodenbelägen insbesondere: Die Ware darf grundsätzlich besichtigt und geprüft, jedoch nicht verlegt, verklebt, zugeschnitten, behandelt, beschädigt oder über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus ausgepackt beziehungsweise vermischt werden.
Die gesetzliche Pflicht zur Rückzahlung, die Rücksendefrist und der mögliche Wertersatz ergeben sich aus §§ 14 und 15 FAGG. Bei nicht paketversandfähigen Waren muss bereits vor Vertragsabschluss zumindest eine realistische Höchstschätzung der Rücksendekosten angegeben werden. Bundesrecht konsolidiert, Fassung vom 05.10.2026
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere Ware betreffen, die aufgrund Ihrer individuellen Bestellung speziell hergestellt, auf ein von Ihnen vorgegebenes Sondermaß zugeschnitten, mit einer individuell ausgewählten Sonderoberfläche versehen oder in einer nicht standardmäßig angebotenen Ausführung angefertigt wird.